1: デスルファルクルス(光) [DK] 2021/02/28(日) 21:39:04.48 ID:FRLcdbf+0● BE:201615239-2BP(2000)

 みずほ銀行は28日、同日に発生した一部の現金自動預払機(ATM)で、出金などができなくなる障害について復旧のめどがついたことを明らかにした。

 同行は定期預金システムの更新作業が原因で障害が発生したと説明。
午後7時40分現在、全国にある同行のATM5395台のうち、停止していた2956台は作業員が順次復旧させる。
インターネットバンキングについても同様に復旧させる。

 同行のATMの障害では、操作中にATMが止まってキャッシュカードや通帳が戻らず、顧客が足止めを強いられたとの報告が多発していた。

https://www.sankei.com/smp/economy/news/210228/ecn2102280011-s1.html

引用元: ・https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1614515944/

スポンサーリンク

スポンサーリンク
スポンサーリンク
スポンサーリンク
32: オピツツス(東京都) [CN] 2021/02/28(日) 21:52:02.49 ID:/pljMSt/0
>>1
休日返上の可哀想な作業員どこ?

沖電気?

39: クロロフレクサス(茸) [US] 2021/02/28(日) 21:55:09.75 ID:7zLcnlDt0
>>32
日立オムロン、かな

6: スネアチエラ(神奈川県) [EU] 2021/02/28(日) 21:41:28.06 ID:bAJxe0QR0
復旧の目処がついただけで暫定対応だろうね

7: フランキア(神奈川県) [CA] 2021/02/28(日) 21:41:48.10 ID:UpbHGojV0
一台一台の作業なのか

11: テルモリトバクター(東京都) [US] 2021/02/28(日) 21:42:27.95 ID:AkvsLk9/0
>>7
心を込めろ!

8: レジオネラ(静岡県) [US] 2021/02/28(日) 21:41:54.94 ID:dnuNdg3l0
作業員さんにおにぎり持っていってあげよう。寝ずにがんばってねって

9: ユレモ(やわらか銀行) [JP] 2021/02/28(日) 21:42:02.85 ID:vNhQlO/V0
明日引き落とし日だが大混乱か。

52: アキフェックス(茸) [NL] 2021/02/28(日) 21:57:37.81 ID:gdqtwk2C0
>>9
2/1引き落としだから
お金を入れておこうとしたけど
出来なかった人がいたら不運だな

クレカならクレヒスに傷がついて
クレカが止まり
数年間各種ローンなど組めず

71: テルモリトバクター(茸) [HU] 2021/02/28(日) 22:01:58.00 ID:PmxQvYNe0
>>52
そんな現金かき集めて口座に入れるなんて自転車操業してる方も悪い

13: カルディセリクム(コロン諸島) [US] 2021/02/28(日) 21:42:58.38 ID:oG/mrSuyO
原因はATMのなかのおっさんのストライキでした

14: エルシミクロビウム(新潟県) [US] 2021/02/28(日) 21:43:02.08 ID:XAGIqvrc0
作業員が来るまで残り80円…もうダメぽ

60: ストレプトスポランギウム(千葉県) [JP] 2021/02/28(日) 21:59:18.49 ID:jE2XYjAG0
>>14
ジュース飲んでんじゃねぇぞ、この禿

16: クテドノバクター(京都府) [US] 2021/02/28(日) 21:43:31.14 ID:6hxsVTdn0
順次なのかよ あんなのターミナルサーバーでUI飛ばしてるだけかと思ってた

18: コリネバクテリウム(東京都) [IT] 2021/02/28(日) 21:45:00.13 ID:wK01St1A0
ソフトウェアの保守は人の手に負えないとこに来てる。どこのシステムも明日は我が身。

19: ミクロモノスポラ(東京都) [US] 2021/02/28(日) 21:45:02.61 ID:2/bAwOH40
みずほとスルガは選ばない
それだけ気を付けてればまぁ大丈夫だろ

21: スファエロバクター(東京都) [IN] 2021/02/28(日) 21:46:39.23 ID:2HXfSQLc0
リセットボタンを押しながら電源スイッチをオンオフとかいう手作業強制リブート的な作業なんかね?

25: シュードノカルディア(東京都) [US] 2021/02/28(日) 21:47:40.88 ID:oadMrmYJ0
>>21
あとカードや通帳の飲み込まれ確認も含めてやるのかもね

26: シントロフォバクター(SB-iPhone) [JP] 2021/02/28(日) 21:48:01.44 ID:oLZQ1Oeb0
富士通?
勧銀と富士との統合は失敗だったんやー

83: クロストリジウム(SB-iPhone) [GB] 2021/02/28(日) 22:05:05.29 ID:w6S9Q5mM0
>>26
みずほのATMって富士通か?
日立かと思ってたわ

27: クロロフレクサス(茸) [US] 2021/02/28(日) 21:49:02.93 ID:7zLcnlDt0
みずほATM職人の朝は早い
「まぁ就職難ではじめた仕事ですから」

最近は良いカードが取れないと口をこぼした
まず、液晶の入念なチェックから始まる。

「やっぱり一番うれしいのはお客さんを閉じ込めてゲット成功した時ね、この仕事やっててよかったなと」

28: リゾビウム(群馬県) [US] 2021/02/28(日) 21:49:42.54 ID:+tKrmOWJ0
大元から再起動とか出来ないのか?
1台1台再起動させるのか?

31: ロドスピリルム(茨城県) [EU] 2021/02/28(日) 21:51:52.80 ID:TQWwXQrK0
>>28
分からんけど飲み込まれたカードや通帳が
あるかないか確認する必要はある

58: メチロフィルス(埼玉県) [US] 2021/02/28(日) 21:58:45.33 ID:wzBlWWh90
>>31
分からんけど普通は大元で分かるようにしてるだろ

70: ロドスピリルム(茨城県) [EU] 2021/02/28(日) 22:01:37.69 ID:TQWwXQrK0
>>58
正常に動いてるかどうかは分かるだろうけど
キャッシュカードや通帳が残ったままか分かるのか?
それとも動き出すの勝手に吐き出すのか?

33: キロニエラ(東京都) [US] 2021/02/28(日) 21:52:11.53 ID:sFA9odh50
一日1台ずつだと営業日考えたら10年がかりになるけど、まさかそんなことはないよな?

51: シュードアナベナ(神奈川県) [US] 2021/02/28(日) 21:57:36.72 ID:tdXRlo4j0
>>33
作業員て一人しかいないのか?
どうしてそう思った?

78: クロロフレクサス(茸) [US] 2021/02/28(日) 22:03:29.18 ID:7zLcnlDt0
>>33
みずほ脅威のコストカット

35: シュードノカルディア(東京都) [ニダ] 2021/02/28(日) 21:53:17.57 ID:Xenbpaz20
過半数かよ
ってか台数もっとなくね?

50: クテドノバクター(東京都) [US] 2021/02/28(日) 21:57:14.44 ID:XPkswGot0
>>35
都内はね
今そこそこ人口がある県で、広島県を調べてみたら支店3・ATM5だった

46: ジオビブリオ(SB-Android) [FR] 2021/02/28(日) 21:56:15.10 ID:zoBwpBQt0
【重要】システムの不具合により、現在、一部の店舗に設置のATM・店舗外ATMのサービスを停止しておりますとともに、ATM・みずほダイレクトにおいて、一部のお取引がご利用いただけない状態となっております。
また、ATMと併設しております通帳繰越機については、一時的にサービスを停止しております。

ATMにキャッシュカード、通帳等が取り込まれたお客さまにつきましては、後日弊行よりご連絡、ご返却を致します。

なお、現金のお引出し等お急ぎの場合は、イオン銀行、イーネット(ファミリーマート等に設置)、セブン銀行、ローソン銀行のATMをご利用頂きますようお願い申しあげます。
当該取引のお手数料につきましては、後日返金させていただきます。その他、本件に関して代替手段により発生した費用については、お取引店にご相談下さい。

お客さまに、ご不便、ご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申しあげます。
復旧等の情報については、こちらのウェブサイトでご連絡いたします。
(2021年2月28日 20時00分現在)

75: クテドノバクター(鹿児島県) [US] 2021/02/28(日) 22:02:54.86 ID:Ab65PJf90
>>46
やっぱシステム不具合か~

どっかで通信エラー発生してatmがダンマリになるんだろ

80: テルモミクロビウム(埼玉県) [GB] 2021/02/28(日) 22:03:41.64 ID:zclFqDzs0
>>75
やっぱって言うかシステム不具合以外に何があるんや?

49: シュードノカルディア(東京都) [US] 2021/02/28(日) 21:56:32.57 ID:oadMrmYJ0
はえー
全国約7,100拠点[2019年9月30日現在:みずほ銀行ATM1,927拠点・イオン銀行ATM5,236拠点]

59: スネアチエラ(千葉県) [CN] 2021/02/28(日) 21:58:58.29 ID:Ml5kjDeu0
現場に行かないと復旧できんの?

66: アキフェックス(茸) [NL] 2021/02/28(日) 22:00:27.49 ID:gdqtwk2C0
>>59
カードや通帳飲み込んでるから
取り出さないといけない

63: クテドノバクター(鹿児島県) [US] 2021/02/28(日) 22:00:12.60 ID:Ab65PJf90
セブン銀行atmからみずほ銀行の引き出しは問題ないらしいな

67: シュードノカルディア(東京都) [US] 2021/02/28(日) 22:00:58.44 ID:oadMrmYJ0
>>63
他のATMからみずほ銀行にアクセスするのは問題ないみたいやね

68: テルモゲマティスポラ(兵庫県) [CN] 2021/02/28(日) 22:01:08.65 ID:nBTFBNYw0
口座ロックで月次/週次バッチが大変なことになるんですね

72: アシドバクテリウム(福島県) [US] 2021/02/28(日) 22:02:12.94 ID:jsnGP8de0
じゃあもうみずほダイレクトから取引はできるのか?

79: カウロバクター(神奈川県) [FR] 2021/02/28(日) 22:03:35.29 ID:zpMXWgYR0
インターネットバンキングまで駄目ってことは、バックエンドのシステムに問題が発生したと見たが、
ATM側の復旧が一台一台手作業とか、設計悪すぎだろ
中央から一律再起動とかできないのかよ

85: アキフェックス(茸) [NL] 2021/02/28(日) 22:05:42.94 ID:gdqtwk2C0
ってかこんな一大事に
行員を緊急招集できないとか
マジで腐ってる

やっぱ窓口は派遣だったり
社員も俺たち関係ないしでこのザマか

88: パルヴルアーキュラ(岡山県) [NL] 2021/02/28(日) 22:07:23.09 ID:ntTYQfbD0
>>85
集めたところで手も足も出ないだろ

89: クロロフレクサス(茸) [US] 2021/02/28(日) 22:08:18.11 ID:7zLcnlDt0
>>88
そらもう、サンドバッグよ

91: カウロバクター(神奈川県) [FR] 2021/02/28(日) 22:10:17.73 ID:zpMXWgYR0
>>85
吸い込まれたお客さんが、他のお客さんに今使わないほうがいいですよと誘導していたらしいしねぇ
いくら窓口に派遣を増やしたと行っても、店舗には支店長、駅前ATMには社員を1名緊急出社させるぐらいのことはあってもいいのに
IBMか富士通か知らんけど、ITベンダーが対応しろや状態なのだろうか

97: テルモアナエロバクター(ジパング) [AU] 2021/02/28(日) 22:20:10.48 ID:76LkqiT90
>>91
銀行員はITの仕組みなぞ知らんよ
うちの下請けがやらかしてサーセンwwwっていうだけ

90: カルディセリクム(静岡県) [ニダ] 2021/02/28(日) 22:09:58.79 ID:zxDITJ3Q0
もうダメだろココ
支店のサービス悪くなるし
うちの法人契約止めて他に移そうと思う

93: テルモデスルフォバクテリウム(大阪府) [DE] 2021/02/28(日) 22:14:54.38 ID:bQNysN2/0
そもそもなんでみずほ使ってんの
使ってるやつマゾなの?わろた

95: クロオコックス(大阪府) [ニダ] 2021/02/28(日) 22:18:32.13 ID:NuBO14Sy0
それで、どこのATMメーカーを使ってるのよ?

国内で販売しているメーカーは、沖電気・オムロン・富士通 くらいだけど、どこよ?

96: リケッチア(東京都) [GB] 2021/02/28(日) 22:20:08.34 ID:kx3l3kNz0
>>95
インターネットバンキングも影響出てたから中央システムでの問題じゃないの?

100: テルモミクロビウム(埼玉県) [GB] 2021/02/28(日) 22:22:41.01 ID:zclFqDzs0
>>96
両方じゃないかな
大元のシステム障害がトリガーになってるけどATMはATMでカード飲み込んだまま止まるってそれはそれで何かおかしいでしょ

101: フィシスファエラ(静岡県) [US] 2021/02/28(日) 22:24:59.98 ID:FK5J6iuw0
センター管理じゃなくて一台一台の管理なのかなw
データ流して再起動させて終わりとかじゃないんだこういうの

102: フィンブリイモナス(東京都) [FR] 2021/02/28(日) 22:25:23.23 ID:oplyjWDl0
みずほATMは総合口座として機能するから定期預金口座確認する流れで認証障害発生
セブン銀行はみずほの普通口座だけだから動いたわけだ

103: アルテロモナス(東京都) [AU] 2021/02/28(日) 22:25:51.57 ID:YuHfUivR0
俺総合支援資金の振込みにみずほ指定したけど大丈夫なのか?
もし振り込まれなかったら責任取ってもらうぞ

107: フィンブリイモナス(東京都) [FR] 2021/02/28(日) 22:30:06.30 ID:oplyjWDl0
まあ金融庁から重大インシデント認定されるだろうね
スリーアウトってヤツだな

112: クテドノバクター(鹿児島県) [US] 2021/02/28(日) 22:35:03.92 ID:Ab65PJf90
>>107
シックスアウトぐらいじゃね?

110: フランキア(東京都) [ニダ] 2021/02/28(日) 22:33:37.59 ID:pYYRzINY0
早い段階から、定期預金を使ってる人だけが吸い込まれるって看破していた奴がいたが、それっぽいな。

定期の情報にアクセスすると吸い込まれる。
コンビニATMでは定期を扱えないから、何事も無かったのか。

114: エアロモナス(大阪府) [US] 2021/02/28(日) 22:35:16.77 ID:qpsIZc8F0
きっと、みずほのITドカタの閏年のデータ間違いで振込決済が終了せずに通帳が出なくなったんだYO

115: アコレプラズマ(岡山県) [DE] 2021/02/28(日) 22:37:10.07 ID:tn+ZFLiF0
日本企業のシステムは技術的な正しさより
偉い人の間違った方針の方が優先されるから
こうなるのは必然

122: アルマティモナス(沖縄県) [US] 2021/02/28(日) 22:45:05.72 ID:TwgASdPr0
>>115
と言うより、技術知らない爺が上に居座っていて
訳の分からないことを言うからおかしくなる。
高給を食みながら邪魔ばかりする。
いない方がいい存在なのだが、誰も辞めさせられない。
典型的な無能な働き者だ。

116: フィンブリイモナス(兵庫県) [US] 2021/02/28(日) 22:37:50.47 ID:J/8k3omp0
というか、うちの近所のみずぽは支店統廃合で無くなった。対応要員集めるとかできないだろう

123: テルモゲマティスポラ(京都府) [US] 2021/02/28(日) 22:45:48.23 ID:8lEe33sF0
カードお返ししますので確認のため暗証番号をお願いします

129: ロドバクター(SB-iPhone) [RU] 2021/02/28(日) 22:50:11.07 ID:5JkPqydP0
>>123
ATM障害でクレジットカードの再発行が必要になりました。

しかしオンラインシステムが未だ不安定のため
行員が1件1件ご訪問の上、カードを回収して参ります。

本人確認のため大変恐縮ですが
暗証番号をお願い出来ますでしょうか

124: シュードノカルディア(東京都) [US] 2021/02/28(日) 22:46:51.44 ID:Em27ePz80
つうかシステム改修したあとデバッグでカード入れてみなかったの?
どうなってんだか

130: デスルフロモナス(千葉県) [RU] 2021/02/28(日) 22:53:14.69 ID:AvnwN6zR0
自分はただの開発だから問題ないけど、保守チームはアラート鳴ると食事中でも箸置いてすっ飛んでいくな。
食いかけのご飯はどうなるんだろうっていつも思う。

131: クロオコックス(東京都) [US] 2021/02/28(日) 22:54:14.42 ID:/wghdofC0
みずほに口座ないけど
明日、近所のみずほ行ってみようかな
地獄絵図観られるかなw

133: ハロプラズマ(神奈川県) [RU] 2021/02/28(日) 22:55:59.18 ID:qxAwIli40
>同行は定期預金システムの更新作業が原因で障害が発生したと説明。
バグ入りパッチをばら撒くマイくろソフトみたい

134: アナエロリネア(滋賀県) [US] 2021/02/28(日) 22:56:35.43 ID:2I65nuuf0
3社統合してその規模を維持するために十数年と数千億かけて
構築したんだろうに

どんどんリストラしてんじゃ意味なかったなw

スポンサーリンク