マクドナルド バーガーを「生肉状態」で提供動画が拡散…本社は「事実」と認め、客には返金対応 [6/8]

kokunanmonomousu
1: ポルックス(東京都) [ヌコ] 2023/06/06(火) 09:25:51.73 ID:UFTABrEu0● BE:837857943-PLT(17930)
6月2日、SNS上で拡散された動画が波紋を呼んでいる。マクドナルドで購入したバーガーが、生肉だったというのだ。

物議を醸していたのは、高知県内のあるマクドナルド店舗でドライブスルーを利用したという客の投稿。「ダブル肉厚ビーフ」バーガーを購入したが、口に入れた際に冷えているように感じ、見るとほとんど焼けていない生肉の状態だったという。雨による漏電で機械の電源が落ち、肉を焼く設定になっていなかったと店から説明を受けたとのことだった。

実際に拡散された動画を見ると、パティの大部分が赤身で、生肉状態であることが伺えた。この動画に対して、SNS上では《これは嫌だ》《怖すぎる》といった反応が相次いでいた。

この件について、本誌が日本マクドナルドに問い合わせると、同社広報部は「この件は事実です」と認め、「お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます」と謝罪した。

生肉の状態で提供するに至った原因については、「当該店舗で、パティを焼成するグリル機器の電源が落ちたため、再度電源を入れた際に、肉厚ビーフパティの焼成設定ではなく、誤って通常のビーフパティの設定で焼成したのが原因です」と説明。

また当該の客には「店舗にお申し出いただいた際に、お詫びし、お買い求めいただいた商品の代金を返金させていただきました。また、ご体調に応じて医療機関を受診されるよう、お伝えいたしました」と対応したという。

さらに今後の対応としては「当該店舗への確認作業の徹底と再発防止の指示を行いました。店舗ではお客様に安全で安心な商品をご提供するため、機器のメンテナンスや、パティの内部温度を測定・記録するなどの確認作業を毎日実施しています。
全店舗にも改めて確認作業の徹底を指示いたしました」と回答した。

https://news.goo.ne.jp/article/jisin/nation/jisin-https_jisin.jp_p_2210173.html



引用元: ・https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1686011151/



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118: ベテルギウス(茸) [VE] 2023/06/07(水) 07:05:27.11 ID:BCMI3r2q0
おい
さっさと営業停止にしろ
チェーン店全てだ>>1
焼肉店も同じ事やっただろ!
これが公正公平なのか?

3: ケレス(東京都) [ニダ] 2023/06/06(火) 09:28:02.72 ID:jWBLzbjP0
なあに

4: カノープス(北海道) [US] 2023/06/06(火) 09:28:57.85 ID:3UH26utQ0
漏電だからいつもあるわけじゃないだろ バイトがうっかりさんだっただけで

5: ジャコビニ・チンナー彗星(東京都) [US] 2023/06/06(火) 09:30:09.35 ID:M56+AkdM0
求められれてるのは
返金して対応じゃなく、機械にすら劣るこういうアホぅマニュアル人間の排除ですよ。

停電で落ちてんのに、予熱されてないものでやってる時点でアホぅだし、さらに生焼け確認もせず出してる時点でアホぅ。

たまたま食中毒に至らなかったってだけで、そういう機械を使ってる時点でもうねw

110: 環状星雲(香川県) [US] 2023/06/06(火) 18:44:42.65 ID:627e1hQJ0
>>5  さらに生焼け確認もせず
刀鍛冶職人じゃあるまいしアルバイトが肉の焼き音や焼き色で見分けるレベルの仕事じゃないんで。

6: ソンブレロ銀河(茨城県) [ヌコ] 2023/06/06(火) 09:30:29.83 ID:7XcEdpJV0
ヒューマンエラーだから許して上げて欲しい...

33: イータ・カリーナ(北海道) [US] 2023/06/06(火) 10:00:42.80 ID:4EI/K0pk0
>>6
元をたどると大体全部ヒューマンエラーだけどな

8: エッジワース・カイパーベルト天体(東京都) [CN] 2023/06/06(火) 09:32:20.01 ID:KY+x0uEi0
1億個食べたレシートは無いけどぼくの胃袋が覚えてる

9: 太陽(光) [US] 2023/06/06(火) 09:32:46.52 ID:sdyazYgT0
朝マックたのもうかな
グリトルたべたくなってきたわ

10: グリーゼ581c(三重県) [US] 2023/06/06(火) 09:32:49.49 ID:WqC46y2A0
いちいち何でSNSにかくの?

49: 宇宙定数(大阪府) [TW] 2023/06/06(火) 10:43:40.31 ID:HjFkmiXM0
>>10
書いたらダメなのか?

50: 太陽(東京都) [UA] 2023/06/06(火) 10:48:22.13 ID:/zo1ioT60
>>10
もみ消されないようにじゃね?

51: ガニメデ(千葉県) [HK] 2023/06/06(火) 11:02:27.07 ID:eIlrrMU50
>>10
承認欲求でしょ

55: ニクス(東京都) [ニダ] 2023/06/06(火) 11:07:45.76 ID:adYui+nQ0
>>10
自分の日常に起きた特別な出来事をつぶやくのは普通のことやないかな
なんというかTwitterの本来の使い方やろ

58: グリーゼ581c(茸) [DK] 2023/06/06(火) 11:17:27.23 ID:nGlRJU5j0
>>55
まぁただのミスだなって分かる事を晒し上げるのはあまり良い事では無いと思うが
店舗に訴えて無視されたとか誤魔化されたっていうならわかるけどこの程度は承認欲求強いなって感じ

65: 3K宇宙背景放射(東京都) [US] 2023/06/06(火) 12:21:15.57 ID:mBwkF+uF0
>>58
Twitterに書く事が晒しあげだって発想がそもそも病んでるぞ
承認欲求ある事も別に悪い事でもないしね

73: エウロパ(ジパング) [US] 2023/06/06(火) 12:50:29.86 ID:lZ/bxAaX0
>>65
俺は見かけたマナー違反カスとかクソ車とかを無修正で載せてるぞ

結構肯定派が多そうで良かった

11: ヘール・ボップ彗星(茸) [BR] 2023/06/06(火) 09:33:30.42 ID:Sy/ISgAo0
作ってるやつは気づかなかったの???

あれ?なんか変だな?
とか無い無能は死刑で

15: パルサー(東京都) [CA] 2023/06/06(火) 09:37:42.87 ID:Hh7E382A0
>>11
別に一切焼けてないわけじゃないから難しいだろ
通常の設定で肉厚焼いたから中まで届かなかっただけ

13: ベクルックス(茸) [KR] 2023/06/06(火) 09:36:16.89 ID:Hd6L7KyK0
ワークを目視確認でわからないモンなのか

16: 太陽(光) [US] 2023/06/06(火) 09:39:29.59 ID:sdyazYgT0
倍ビッグマック頼んだら普通のビッグマックだったことはあるな
そのあと倍ビッグマック届けてくれて胃袋死んだ

19: ポラリス(大阪府) [US] 2023/06/06(火) 09:43:19.27 ID:2JpmJjXL0
>>16
お得じゃんw

22: ベガ(千葉県) [DE] 2023/06/06(火) 09:45:34.70 ID:CzoCKYxN0
>>16
100円マックなら5つか6つ食ってたけどな

29: ベクルックス(茸) [KR] 2023/06/06(火) 09:54:14.75 ID:Hd6L7KyK0
>>22
ハンバーガーがまだ80円だった時代に横綱若花田が「マックで1万円分食った」って言ってたのを聞いて戦慄した

20: シリウス(光) [FR] 2023/06/06(火) 09:44:36.04 ID:NYWhp3Vy0
5年ほど行ってない気もするけど
きっと食べてる
僕の胃袋が覚えている
だから返金しろ

21: ベスタ(東京都) [ニダ] 2023/06/06(火) 09:45:31.51 ID:CeqafZNW0
中にビニール片が入ってた事あるけど詫びも返金も無かったわクソが
危うく飲み込むところだったってのに

23: トリトン(大阪府) [ニダ] 2023/06/06(火) 09:45:42.48 ID:UcUitEC70
昔働いてたから分かるけど、肉厚を通常で焼いたら普通分かるんよね
焼き時間違うし、モロ赤いし
だから分かってて入れたかよっぽどの新人さんかどちらかなんよね

27: セドナ(茸) [DO] 2023/06/06(火) 09:49:49.56 ID:1Ey26k5G0
>>23
表面は赤くはないだろ

25: プレセペ星団(光) [GB] 2023/06/06(火) 09:49:32.27 ID:DBQXWho60
緑色じゃなかったんだ?!

26: クェーサー(神奈川県) [ニダ] 2023/06/06(火) 09:49:39.80 ID:6O20gnM90
昔パン屋で働いてた時にパートのおばちゃんが焼く前のパンを売り場に並べて全部売れちゃった時のことを思い出した
アルミ型に入った商品だったからパンに直接触らないで並べられちゃったんだけどさすがに気づけよと思ったわ

34: 亜鈴状星雲(熊本県) [US] 2023/06/06(火) 10:02:51.86 ID:zFr0C8pa0
返金で終わりなんだ…(ドン引き)

40: イオ(福岡県) [CN] 2023/06/06(火) 10:20:01.15 ID:BYAlUqk30
>>34
たぶんバーガー券とかたくさんもらってると思う
持ち帰りでミス多発されたので指摘されたらバーガー無料券30枚くらいもらったことがあっま
今回は生肉状態だから裏ではそれなりにもらった可能性もある

54: トラペジウム(東京都) [TH] 2023/06/06(火) 11:07:22.66 ID:E2aH3r5w0
>>40
あっまカワユス

36: ニクス(千葉県) [US] 2023/06/06(火) 10:12:03.79 ID:/5v7MRmo0
以前店員が注文間違って違うバーガー入っていたとき自宅まで持ってたきぞ

37: アケルナル(茸) [ニダ] 2023/06/06(火) 10:14:52.22 ID:I3kKeu000
この前小町通りの中国人がやってる派手な小籠包屋の小籠包が生だった
生臭くてシャリシャリしててトラウマになった

42: アルタイル(SB-Android) [ニダ] 2023/06/06(火) 10:26:51.62 ID:nHnA8y7e0
生焼け気づかずひょいっと乗っける?
これもし男性が食中毒になってたらどうすんの?
いやいやいや、お詫びどころの話じゃないでしょ!
殺人未遂事件ですよこんなん!!

43: テチス(東京都) [US] 2023/06/06(火) 10:27:55.63 ID:leQaIlcJ0
超巨大企業マクドナルド相手に民事訴訟起こして慰謝料大量ゲットのチャンス!!

ってなる?

46: アルファ・ケンタウリ(ジパング) [TR] 2023/06/06(火) 10:30:58.72 ID:v2tCe2eF0
むしろ焼きたてを提供してることの証明になったから良かった

56: ミラ(茸) [US] 2023/06/06(火) 11:12:22.53 ID:Ao8ppIIJ0
米國ならトラウマになったとか言われて示談金ふんだくれるんかな

85: 赤色矮星(埼玉県) [ニダ] 2023/06/06(火) 13:23:19.16 ID:Xb2YkTJU0
>>56
陪審員がつくと「かわいそうだ」「懲罰的な賠償を」となるが、その後に判事が漏れなく引っくり返す
後は加州以外だとあんまりアホな判決は出ない

59: かに星雲(茸) [RU] 2023/06/06(火) 11:37:54.81 ID:1LHE8nfn0
焼けたのもわからない人が作っているのは怖い

62: カノープス(茸) [KR] 2023/06/06(火) 12:05:00.98 ID:XVVN3j2n0
あの肉って生からちゃんと焼いてたんだな
何処かで大量に焼いてそれを冷凍か冷蔵して各店舗に送って焼き直してるのかと思ったわ

68: バーナードループ(光) [US] 2023/06/06(火) 12:29:46.23 ID:EbCtp/9M0
>>62
これだと思ってた
逆にこれにしておいてほしいわ

店舗のバイトが生肉扱うとか怖い




この記事へのコメント
  • 名無しさん 2023年06月08日 11:37

    昔近くにあるクアアイナ買って食べようとしたら、中のパテが
    凍ってた部分が残ってた。面倒なんで家で焼いたけど。
    今から思えばクレーム入れればよかった。