誹謗中傷でプロバイダから「意見照会」、発信者情報の開示に「不同意」選ぶとどうなる？ 「無視」は最悪の結果になるおそれも [3/16]

弁護士ドットコム
https://www.bengo4.com/c_18/n_18546/

2025年03月16日 08時13分

インターネットやSNSで、誹謗中傷など他人の権利侵害をした投稿者を特定するための法的な手続きにおいて、プロバイダから発信者情報（個人情報）を開示してよいかどうかの意向を問われる「意見照会」が投稿者に届くことがある。

開示に「同意する」と回答すべきなのか。あるいは不開示と答えたり無視したりすると、どのような展開が待っているのだろうか。インターネット上のトラブルにくわしい弁護士が解説する。

●チケットサイトの“転売ヤー”に届いた「意見照会」

弁護士ドットコムに寄せられた相談によると、あるチケットサイトで転売したという相談者（出品者）のもとに意見照会があったという。

イベント主催者による開示請求について、相談者は「開示に同意せずに対応したい」「同意しない場合、不利になるのか」と気になっている。

この相談のほかにも、名誉毀損の口コミをネット掲示板に書いてしまった人たちなどから、意見照会への対応をめぐって数多くの相談が弁護士ドットコムに寄せられている。

もし発信者情報が開示された場合、相手側から損害賠償を求められたり、ときには刑事告訴されることもありうる。

権利侵害にあたりそうな投稿をしてしまった人たちには、開示に同意しなかったり、回答を無視した場合、自分の身元が特定されることを避けられるのではないか、という思惑も透けて見える。

はたして、意見照会に対する回答次第で、どのような展開が待っているのか。インターネット上のトラブルにくわしい日向一仁弁護士に聞いた。

●回答書には何を書く？
——発信者情報開示請求における「意見照会」の制度とはどのようなものでしょうか

いわゆる「プロバイダ責任制限法」で定められた一連の手続きの中の一つです。

たとえば、ネット上の書き込みで権利侵害された場合、被害者は、プロバイダやサーバの管理・運営者といった「特定電気通信役務提供者」に対して、保有されている発信者情報の開示を請求できます。

開示請求を受けたプロバイダは、その情報の発信者（書き込んだ人）に対して、情報の開示の可否について意見を聞くことになっています。これが「意見照会」と呼ばれるものです。発信者には、意見照会の通知や回答書などが届きます。

——回答書にはどんな内容を書くのでしょうか

発信者は、発信者情報の開示に同意するか否かと、同意しない場合にはその理由も回答書に記載して、回答期限までに返送します。回答期限は2週間程度ということが多いのですが、それぞれのケースで異なることもあります。

——発信者から任意の意見照会の回答書を受け取った場合、その回答次第でプロバイダは開示についてどのように決めるのでしょうか

発信者が開示に同意した場合には、住所・氏名など発信者情報が開示請求者に開示されます。

発信者が開示に不同意とした場合や回答がない（無視した）場合には、プロバイダ側で権利侵害の有無を検討して、開示するかどうかを判断することになります。

プロバイダが開示妥当と判断した場合には、発信者情報が開示されますが、発信者側が「不同意」と回答していた場合には、プロバイダが、発信者の同意がないということで開示に消極的になり、開示しない場合もあります。

このような検討のうえで、プロバイダが開示を拒否した場合には、それが開示請求者に伝えられます。

この場合、開示請求者が、発信者情報開示を求める裁判手続きをおこなうことがあります。この裁判手続きで、裁判所がプロバイダに発信者情報の開示を命令すると、プロバイダは発信者情報を開示します。

●意見照会を無視すれば、最悪、賠償額が増えることも

——発信者側が意見照会に回答しない（無視）場合、どのようなデメリットがありますか

無視するとプロバイダは反論がないものとして扱います。

（略）

※全文はソースで。

>>1
こっちが知らない間に開示されてるって事はないわけか

>>1
訴状が届いていないため回答できません
オールドメディアの常套手段だ

>>1
振り込め詐欺に利用されそうなネタだな
無視するだろこんなもん

>>1
転売ヤーが巨額の損賠くらいますように

>>1
正直、この法改正で一儲けしようと考えてる連中も多いだろうから要注意だな

ネット関係のトラブルで食ってる弁護士はもちろん、わざと誹謗中傷されそうな投稿しまくって手ぐすね引いてる手合いも居そう

>>65
それいつも思うわ
自演で叩かせて釣るっていくらでもできるよね

>>70
賠償額自体は１万円とか数万程度、
に比べて手続き手数料（普通は弁護士事務所）が数十万かかって、これは折半がデフォ

元が取れる気はしないんだがな
（想像もつかない悪用手口があるのかもしれんが）

「同意する」にしたら相手が反省したと思って訴えてくる可能性がなくなるかもってだけじゃないの？

>>6
同意は開示してもええぞって事だぞ
訴えられて裁判

開示しないとサービスを継続できないとして、プロバイダーから退会だろうね。

>>7
裁判も損害賠償もしないで、退会で済むなら不同意やろ

書いた理由と開示されたくない理由書けばいいよ
表現の自由だのなんたらかんたら書いたら逃れれた

今ってさ裁判して判決を仰ぐのではなくて、開示して談金を支払えってのが多いんでしょ。
裁判する方がお金もかかるし、貰える金額が少ない、場合によっては棄却される。
開示された方はだいたい情弱だからビビって払っちゃう。これ狙いの人が多いんじゃないのかな。

相手にもよるかも
金ある相手なら絶対裁判までやってくるから同意で示談が1番マシ

クラウドワークスやランサーズ等で誹謗中傷動画作成下請け集めも規制しないと意味ないよね。

不特定多数を煽って誹謗中傷してきた個人を開示請求示談金請求スキームって問題あると思うけどなぁ

公人に対する意見評論であり
開示は表現の自由の侵害
よって開示を拒否します

こんな感じ

サイト管理者へのIPアドレスの開示請求されただけでビビって示談しちゃうやつ多かったよね、野球選手に対するヤジのやつ

プロバイダは大手の所にした方がいいぞ
弱小プロバイダだと開示関連の経験ないとか法務がない所とかあるからな

何にも言えなくなったな、まさにディストピアだ

つうても普通の生活してりゃこんなの来ることないだろ

>>36
普通の人はここに書き込みしないんだ

>>36
来る可能性は充分あるぞ

>>36
それな
誹謗中傷しなきゃいいだけ
なぜこんな簡単なことができないのか

同意しないなら裁判に移行するから費用が掛かる
その金額分が加算されて請求されるんだろ
まあ金がない無敵の人なら気にならんだろ

無視すればそのまま刑事に発展
不同意もそうなる

同意すれば示談で終わる可能性がある

こんな感じ

不同意でそのまま何も起こらない可能性のが高いけど
金と時間かけて徹底的にやってくる人なら刑事と民事の両方やられるリスクもある

最悪の結果ってなんだろ
またパールハーバーでも攻撃するのかな？

>>77
政党が支持者ごと反社会的カルト集団だと裁判所に正式認定される以上に最悪なケースはないと思う

早く反社N国に解散命令出してほしいわ
維新もそろそろ暴力団に認定してほしい
何でこうも堂々と反社に税金流してんだろこの国

書き込みは全て保存されてるのかな
過去の自分の書き込み一覧を請求したい

住んでる場所が回線を住民で共有してるマンションだったりすると建物までは分かるけど部屋番号までは特定するの難しいんじゃね？
刑事事件とかになれば警察がマンションのMDF室まで行って解析して特定出来るんだろうが通常の開示請求で特定出来るものなのか？

>>83
特定しないで全員訴えてくるのもいる

>>83
Macアドレスが決め手になる

>>83
配線方式による
LANは追えないけど部屋の機器に識別番号振られてるから大体は追える

誹謗と中傷をセットで語るのはいい加減止めないとダメと思うけどね
誹謗は単に非難する行為であって事実に基づくものも事実に基づかないものも同様に扱う
中傷はあくまでも事実に基づかないものを非難する行為
事実に基づく誹謗まで規制対象にするのは事実の隠ぺいを許容する悪弊愚行であり
言論の自由を阻害する行為だと思う

そもそも回答しない所も有る
稼働で損するとか言う所
損だそうだ、繰り返すが損だそうだ

開示請求は裁判所が全うだと判断してからプロバイダに送られるんでユーザーが開示するなと言った程度ではその後のプロバイダへの開示訴訟は余程の理由がないとほぼ確実に通る
その裁判費用はその後の名誉毀損等の示談や賠償に上乗せされる

>>129
その手前の話だよ

(1)プロバイダが個人情報を提供、を元に示談（これなら手数料はたいしたことない）
(2)プロバイダが個人情報を提供しなければ裁判所を経由してどうたらこうたら（手数料だけで結構な額になってる）

の選択

開示請求来たって報告たまに見かけるけど
中には「こんなんでアウトなの？」ってのもあるからなぁ

>>151
一連の手続きの中でもごく初期の段階だから、プロバイダ側は請求の妥当性は殆ど判断せず、形式さえ満たしていれば取りあえず書き込み者に対して「意見照会」するんじゃないの？
非同意なら裁判所への申立て含む次の段階に進むだけで。
そのための意見照会だろうし。